BFSG: Website für Kanzlei oder Praxis barrierefrei prüfen.

Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, kurz BFSG. Es macht digitale Barrierefreiheit für bestimmte Produkte und Dienstleistungen verbindlich. Für Kanzleien und Praxen heißt das nicht automatisch: Jede Website ist sofort pflichtwidrig, wenn sie nicht vollständig barrierefrei ist. Es heißt aber: Wer seine Website mit Blick auf das BFSG prüfen oder eine Website barrierefrei prüfen möchte, muss genauer auf Verbraucherbezug, Online-Terminbuchung, Formulare und digitale Kontaktwege schauen.

Was das BFSG regelt

Das BFSG setzt den European Accessibility Act in deutsches Recht um. Ziel ist, bestimmte Produkte und Dienstleistungen so zugänglich zu machen, dass Menschen mit Behinderungen sie ohne besondere Erschwernis nutzen können.¹

Wichtig ist die Einschränkung: Das Gesetz erfasst nicht einfach jede Website im Internet. Es gilt für die im Gesetz genannten Produkte und Dienstleistungen. Bei Websites wird es vor allem dann relevant, wenn darüber eine erfasste digitale Dienstleistung angeboten wird — zum Beispiel eine Online-Terminbuchung, ein Vertragsabschluss oder ein anderes interaktives Angebot für Verbraucher.²

Trotzdem ist das Thema für Kanzleien und Praxen praktisch wichtig. Mandanten und Patienten suchen Öffnungszeiten, Kontaktwege, Formulare, Anfahrt und Terminoptionen oft unter Zeitdruck. Wenn diese Informationen nicht lesbar, nicht per Tastatur erreichbar oder für Screenreader unklar sind, entsteht eine echte Hürde — unabhängig davon, ob im konkreten Einzelfall schon eine BFSG-Pflicht greift.

BFSG Kanzlei und BFSG Arztpraxis: Gilt das für meine Website?

Die ehrliche Antwort lautet: Es kommt auf die konkrete Website an. Entscheidend sind vor allem drei Fragen.

1. Richtet sich das Angebot an Verbraucher? Bei Arztpraxen ist das meist naheliegend. Bei Kanzleien hängt es vom Mandantenkreis ab: Privatmandate sind anders zu bewerten als rein unternehmerische B2B-Mandate.
2. Wird eine digitale Dienstleistung angeboten? Eine reine Informationsseite ist anders einzuordnen als eine Website mit Online-Terminbuchung, Videosprechstunde, Mandantenportal, Formularstrecke oder verbindlicher Buchungsmöglichkeit.
3. Ist das Unternehmen ein Kleinstunternehmen? Für Dienstleistungen sind Unternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Bilanzsumme grundsätzlich ausgenommen.³

Genau diese Differenzierung nennt auch die Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe: Online-Terminbuchungen oder Videosprechstunden können in den Anwendungsbereich fallen; Websites mit ausschließlich informativem Inhalt dürften dagegen häufig nicht erfasst sein.⁴ Gerade bei Online-Terminbuchung ist das BFSG deshalb nicht nur eine abstrakte Rechtsfrage, sondern auch eine technische Frage der Bedienbarkeit.

Bei Verstößen können Bußgelder bis zu 100.000 Euro drohen. Zusätzlich kann die Marktüberwachung Maßnahmen verlangen, wenn eine erfasste Dienstleistung die Anforderungen nicht erfüllt.⁵ Dieser Artikel ersetzt keine Rechtsberatung. Er hilft aber dabei, die technische Seite sauber einzuordnen.

Website barrierefrei prüfen: was technisch zählen kann

Die BFSG-Verordnung beschreibt für Dienstleistungen vier zentrale Eigenschaften: Webseiten und Online-Anwendungen sollen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet sein.⁶ In der Webpraxis orientiert man sich dafür an etablierten Standards wie WCAG 2.1 AA und EN 301 549.

• Wahrnehmbar — Inhalte müssen erkennbar sein. Texte brauchen ausreichenden Kontrast, Bilder sinnvolle Alternativtexte, Videos Untertitel, wenn sie relevante Informationen transportieren.
• Bedienbar — Navigation, Links, Buttons und Formulare müssen ohne Maus funktionieren. Der Fokus muss sichtbar sein, damit Nutzer wissen, wo sie gerade sind.
• Verständlich — Sprache, Struktur und Fehlermeldungen müssen nachvollziehbar sein. Ein Formular darf nicht nur rot markieren, dass etwas falsch ist.
• Robust — Der Code muss so aufgebaut sein, dass Browser, Screenreader und andere Hilfsmittel ihn zuverlässig auswerten können.

Konkret bedeutet das: sauberes HTML, klare Überschriften, korrekt beschriftete Formularfelder, sichtbare Fokuszustände, ausreichende Kontraste und keine Bedienlogik, die nur mit Maus oder Touch funktioniert. Das ist kein Extra für Spezialfälle. Es ist gute technische Grundarbeit.

BFSG: Website prüfen mit WAVE und Lighthouse

Zwei kostenlose Tools geben einen guten ersten Eindruck. Sie ersetzen keine vollständige Prüfung, zeigen aber viele typische Probleme sofort.

Tool 1: WAVE — der direkteste Einstieg

WAVE von WebAIM ist als Browser-Erweiterung und als Online-Test verfügbar. Das Tool markiert Fehler direkt auf der Seite: fehlende Alternativtexte, leere Links, unbeschriftete Formularfelder, Kontrastprobleme und strukturelle Hinweise.⁷

1. Öffnen Sie WAVE oder installieren Sie die Browser-Erweiterung.
2. Rufen Sie Ihre Website auf und starten Sie die Prüfung.
3. Achten Sie zuerst auf Errors. Danach prüfen Sie Alerts manuell.

Tool 2: Lighthouse — bereits in Chrome enthalten

Wer Google Chrome nutzt, hat Lighthouse bereits installiert. Öffnen Sie Ihre Website, drücken Sie F12, wechseln Sie zum Tab „Lighthouse" und starten Sie die Analyse. Der Accessibility-Score zeigt, wie gut die Seite die automatisch prüfbaren Kriterien erfüllt.⁸

Wichtig: Ein Score von 100 bedeutet nicht, dass die Website vollständig barrierefrei ist. Lighthouse bewertet nur automatisch prüfbare Punkte; manuelle Aspekte wie sinnvolle Linktexte, verständliche Fehlermeldungen oder die echte Bedienbarkeit mit Screenreader bleiben zusätzlich zu prüfen.

Was die Ergebnisse für Kanzlei- oder Praxiswebsites bedeuten

Wenn WAVE Errors zeigt oder Lighthouse deutlich unter 90 liegt, ist das kein Grund zur Panik. Es ist ein Hinweis. Die eigentliche Frage lautet: Sind es einzelne Pflegefehler — oder steckt das Problem in der technischen Grundlage?

Einzelne Pflegefehler sind meist schnell behoben: ein fehlender Alternativtext, ein falsch beschriftetes Formularfeld, ein zu schwacher Kontrast bei einem Button. Strukturelle Probleme sitzen tiefer: unklare Überschriftenhierarchie, generisches Markup, unkontrollierte Komponenten, Tastaturfallen oder externe Einbettungen, deren Verhalten kaum steuerbar ist.

Bei verbreiteten Baukasten- oder pluginbasierten Setups hängt die Qualität oft davon ab, was das jeweilige Theme, die eingesetzten Erweiterungen und externe Dienste ausgeben. Das kann gut funktionieren. Es kann aber auch dazu führen, dass Fehler immer wieder an Stellen entstehen, die der Betreiber kaum kontrolliert.

Bei einer individuell entwickelten, schlanken Website ist diese Kontrolle direkter. Überschriften, Formulare, Fokuszustände, Komponenten und eingebettete Dienste lassen sich bewusst planen. Das ist kein Automatismus. Aber es ist eine bessere Ausgangslage, wenn Barrierefreiheit von Anfang an mitgedacht wird.

Warum eine schlanke Website hier hilft

Screenreader und andere Hilfsmittel arbeiten mit der Struktur, die der Browser bereitstellt. Je klarer diese Struktur ist, desto weniger Reibung entsteht: echte Überschriften statt bloßer Schriftgrößen, echte Buttons statt klickbarer Flächen, echte Labels statt Platzhaltertext.

Eine statisch ausgelieferte Website hat hier einen praktischen Vorteil: Die wichtigsten Inhalte und Strukturen sind direkt im HTML vorhanden. Es muss nicht erst eine komplexe Oberfläche im Browser zusammengesetzt werden, bevor Inhalt, Navigation und Formulare nutzbar sind.

Das bedeutet nicht, dass jede schlanke Website automatisch barrierefrei ist. Gute Barrierefreiheit entsteht durch klare Entscheidungen: Struktur vor Dekoration, verständliche Bedienung vor Effekt, robuste Technik vor Behelfslösung.

Barrierefreiheit ist keine Funktion, die man am Ende anschaltet. Sie entsteht durch saubere Struktur, lesbare Inhalte und Bedienwege, die nicht nur für den Idealfall gebaut sind.